Administrator 練習問題 Q131
プラットフォーム管理者が組織を強化するために AppExchange で見つけることができる 2 つのソリューションはどれですか?
左の□で回答を選択。本文を押すと横線で除外でき、もう一度押すと戻せます。
2つ選択してください（0/2）
正答：A. コンポーネント / D. コンサルタント
解説
前提知識
AppExchange とは
Salesforceが運営するビジネスアプリのマーケットプレイスです。スマートフォンのApp Storeに似ていますが、並んでいるのはアプリだけではありません。 掲載されているものは、大きく次のように分かれています。
| 種別 | 中身 |
|---|---|
| アプリケーション | オブジェクトや画面を一式で追加するパッケージ |
| コンポーネント | レコードページやアプリケーションページに載せられる部品（Lightning コンポーネント） |
| Bolt ソリューション / フローソリューション | 特定業界向けのテンプレート、再利用できるフロー |
| コンサルタント | 導入を手伝ってくれるSalesforceパートナー企業や専門家 |
この「モノだけでなく人も探せる」という点が、AppExchangeの特徴です。
設問の状況を分解する
問われているのは、「AppExchangeで探せるものは何か」です。2つ選ぶ問題なので、選択肢を「AppExchangeの掲載種別に存在するか」という基準でひとつずつ照らしていきます。 初学者が誤解しがちなのは、AppExchangeを「アプリをダウンロードする場所」としか見ていないことです。実際には、導入を支援するコンサルタント企業を探す場所でもあります。「自社だけでは導入を回し切れないのでパートナーを探したい」という管理者のニーズに、AppExchangeは答えています。
選択肢の検討
A. コンポーネント → ⭕ 正解
AppExchangeの検索結果は種別でグループ化されており、Lightning コンポーネントは掲載種別の一つとして明示されています。 コンポーネントは、アプリ丸ごとではなく「この画面にこの部品を一つ追加したい」というときに使います。例えば商談ページに地図ビーワーを載せる、といった小さな拡張です。
B. 顧客 → ✕
AppExchangeは、自社の顧客を探してくれる場所ではありません。見込み客のリストを購入したいなら、それはデータプロバイダーのサービスの話であって、AppExchangeの掲載種別ではありません。
C. コミュニティ → ✕
Salesforceユーザー同士が質問をしたり情報交換したりする場は、Trailblazer Community という別サイトです。AppExchangeで探す対象ではありません。 なお、Experience Cloud で作る自社サイト（旧コミュニティ）とも別物です。この言葉は文脈によって指すものが変わるので、問題文を丁寧に読んでください。
D. コンサルタント → ⭕ 正解
AppExchange にはコンサルティングの掲載（Consulting Listing）が存在し、導入を支援するSalesforceパートナーを業界や専門領域で検索できます。 ここが本問で一番見落としやすい選択肢です。「AppExchange = アプリだけ」と覚えていると落とします。
管理者としての対処手順
- AppExchange を開く（［設定］からも、ブラウザで直接でもアクセスできる）。
- キーワードで検索すると、結果が種別ごとにグループ化されて表示される。
- アプリを探すならアプリケーション、画面の部品を探すならコンポーネントのタブを見る。
- 導入支援を頼みたいなら、コンサルティングの掲載を探す。業界、製品、地域で絞り込める。
- 導入前にレビューとセキュリティレビューの状況を確認し、必ずサンドボックスに先にインストールして検証する。
あわせて覚えておきたいポイント
- AppExchangeでは、アプリだけでなく、コンポーネント、Boltソリューション、フローソリューション、コンサルタントなどを探せます。
- ソリューションを導入する前に、対応エディション、必要な機能、依存パッケージ、提供元、レビュー、セキュリティレビューの状況を確認します。
- 本番組織へ導入する前に、サンドボックスで権限、データへの影響、既存自動化との競合を検証します。
出典（Salesforce公式）
- Find Your Way Around AppExchange（Trailhead） — 検索結果がアプリやBoltソリューションなどの種別ごとにグループ化されて表示されることの根拠
- AppExchange Technologies（Trailhead） — 掲載種別として Lightning コンポーネント、Bolt ソリューション、フローソリューションが存在することの根拠
- Discover AppExchange Solutions（Trailhead） — AppExchange でアプリだけでなくコンサルタントを含むソリューションを探せることの根拠
- Salesforce Partner Finder — 導入を支援するコンサルティングパートナーを検索できることの根拠