Administrator 練習問題 Q244

総合単一選択全300問中 244問目

Q244総合単一選択

Cloud Kicks の幹部は、［期待収益］項目に誤った値が表示される商談に気づきました。管理者はこれをどのように修正する必要がありますか？

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正答：D. フェーズに関連する確率を変更します。

予測収益（Expected Revenue）は、商談の［金額］と［確度］から自動計算される参照専用項目です。［確度］にはフェーズごとの既定値が設定されますが、編集アクセスがあるユーザーは商談ごとに手動上書きできます。

💡 ステージ・確率・予測収益の関係をさらに詳しく整理した記事があります。ここがまだモヤッとする方へ：商談のフェーズ・確度・予測収益の関係を整理する

Cloud Kicksの幹部が、期待収益（予測収益）フィールドに誤った値が表示されていることに気づきました。予測収益は自動計算項目のため、直接修正するのではなく、計算のもとになっている値を正す必要があります。

予測収益はステージに直接保存される設定値ではなく、「金額×確率」で商談ごとに自動計算される値です。ステージ側に「予想収益」を保存する設定項目はありません。

予測カテゴリ（Forecast Category）は商談を予測のどの区分に集計するかを決めるものであり、予測収益の金額計算そのものには影響しません。

「クローズドウォン」はステージの区分（成約フラグ）の設定であり、確率や予測収益の計算式を直接調整するものではありません。

予測収益は金額と確度で決まります。選択肢の中で計算に影響する設定は、フェーズに関連付けられた既定の確度です。複数の商談で同じフェーズの予測収益が一貫してずれている場合は、そのフェーズの既定確度を確認・修正します。個別商談だけが誤っている場合は、その商談の金額や手動上書きされた確度も確認します。

Opportunity Fields — ［予測収益］が金額と確度に基づくこと、フェーズ変更で確度が更新されること、編集アクセスがあるユーザーは確度を上書きできることを裏付けています。
Probability not updated when the Stage has been set to a new custom value — フェーズの確度は固定値ではなく既定値であり、設定変更が既存商談へ自動反映されないことを裏付けています。
Edit or Delete Opportunity Stage Names in Salesforce — フェーズに関連付けられた確度を編集する設定場所を裏付けています。