Administrator 練習問題 Q167

解説

前提知識

モバイルナビゲーションメニューとは

Salesforceモバイルアプリで［メニュー］を開いたときに並ぶ項目の一覧です。モバイル対応のLightningアプリケーションでは、デスクトップのナビゲーション項目がモバイルにも同期されます。［設定］の［Salesforceナビゲーション］で個別に構成するMobile Onlyアプリも残っていますが、Salesforce公式ではレガシー機能とされ、Lightningアプリケーションのナビゲーションを使う方法が推奨されています。

Lightningアプリケーションページとは

Lightning App Builderで作れるページ種別の1つで、複数のコンポーネントを自由に並べた「独立した1画面」です。タブとして用意すればモバイルナビゲーションに追加できます。公式ヘルプでは、モバイルで使える「Lightning pages」を「カスタムアプリケーションページ」と説明しています。

Lightningホームページとは

Lightning Experienceのデスクトップ用ホーム画面です。Lightning App Builderで作成したホームページ種別はSalesforceモバイルアプリには表示されません。モバイルではアプリケーションページ、またはモバイル用のホーム機能を使います。ここが本問の最大の引っかけです。

ユーティリティバーとは

Lightning Experienceの画面下部に固定表示される作業パネル（メモ、履歴、電話など）です。デスクトップの機能であり、モバイルナビゲーションメニューに並ぶ項目ではありません。

設問の状況を分解する

1. 問われているのは「モバイルのナビゲーションメニューに並べられる項目」である。
2. 「Lightningページ」とひとくくりにせず、**アプリケーションページ（モバイル可）とホームページ（デスクトップ専用）**を区別する必要がある。
3. デスクトップ専用のUI部品（ユーティリティバー）は、ナビゲーション項目ではない。

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選択肢の検討

A. Lightningアプリケーションページ → ⭕ 正解

アプリケーションページはモバイルで表示でき、タブを作成してナビゲーションメニューに追加できます。公式ヘルプのモバイルナビゲーション項目一覧にも「Lightning pages（カスタムアプリケーションページ）」として記載されています。

B. Lightningホームページ → ✕

Lightning App Builderのホームページ種別はデスクトップ専用で、Salesforceモバイルアプリには表示されません。モバイルで似たトップ画面を用意したい場合は、アプリケーションページを作ってナビゲーションの先頭に置きます。

C. Chatter → ⭕ 正解

Chatterが有効な組織では、Chatterをモバイルナビゲーションメニューに追加できます。

D. ユーティリティバー → ✕

Lightning Experienceの固定フッター機能であり、ナビゲーションメニューの項目ではありません。「デスクトップで通話履歴やメモを常に開いておきたい」という設問ならこちらです。

E. ダッシュボード → ⭕ 正解

ダッシュボードは、エディションとユーザー権限に応じてモバイルナビゲーションメニューに追加できる項目として公式ヘルプに明記されています。

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管理者としての対処手順

1. Lightningアプリケーションを使う場合：［設定］→［アプリケーションマネージャ］→対象アプリを編集し、［ナビゲーション項目］で項目を追加・並べ替える。デスクトップとモバイルで同期される。
2. 既存のMobile Onlyアプリを使う場合：［設定］→［Salesforceナビゲーション］でモバイルの項目を選び、並び順を決める。ただし、これはレガシー機能であるため、新規設計ではモバイル対応のLightningアプリケーションを優先する。
3. アプリケーションページを追加する場合：Lightning App Builderでアプリケーションページを作成し、［アクティベート］でLightningページタブを作ってからナビゲーションに追加する。
4. Chatterとダッシュボードは、組織で機能が有効か、タブが表示可能か、ユーザーに必要な権限があるかを確認する。
5. 実機のSalesforceモバイルアプリでログインし、意図した並びになっているかを確認する。

項目	モバイルナビゲーションに追加
Lightningアプリケーションページ	可能
Lightningホームページ	不可（デスクトップ専用）
Chatter	可能
ユーティリティバー	不可（デスクトップの固定フッター）
ダッシュボード	可能

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あわせて覚えておきたいポイント

• Lightning App Builderのアプリケーションページはモバイル可、ホームページはデスクトップ専用。この対比は頻出です。
• Lightningアプリケーションのナビゲーションはデスクトップとモバイルで同期します。Mobile Onlyアプリは［Salesforceナビゲーション］で管理できますが、現在はレガシー機能です。
• ナビゲーションに追加しても、ユーザーにオブジェクトやタブ、機能の権限がなければ表示されません。「追加したのに見えない」ときはまずプロファイル／権限セットを確認します。
• ナビゲーションメニューの並び順は、ユーザーの使用頻度に合わせて上位に置くのが基本です。

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出典（Salesforce公式）

• Customize the Mobile Only Navigation Menu in the Salesforce Mobile App（Salesforce Help） — 「Mobile Onlyアプリのナビゲーションには、Chatter、ダッシュボード、Lightningページ（カスタムアプリケーションページ）などを追加できる。また、Mobile Onlyはレガシー機能であり、Lightningアプリケーションのナビゲーションが推奨される」
• Home Page Created in Lightning App Builder Does Not Display on Salesforce Mobile App（Salesforce Help） — 「Lightning App Builderで作成したホームページ種別はモバイルアプリには表示されない」
• Customize a Lightning App Navigation Menu in the Salesforce Mobile App（Salesforce Help） — 「Lightningアプリケーションのナビゲーション項目はデスクトップとモバイルで同期する」
• Add a Utility Bar to Lightning Apps（Salesforce Help） — 「ユーティリティバーはLightning Experienceの固定フッターであり、ナビゲーションメニューとは別の機能である」

Salesforce公式ドキュメント↗