Administrator 練習問題 Q175

解説

前提知識

入力規則（検証ルール）の考え方

入力規則で最初に押さえるべきなのは、数式が TRUE になったときにエラーになるという点です。「正しい状態」を書くのではなく、「あってはいけない状態」を書きます。 今回のあってはいけない状態は次の通りです。

リードソースが「その他」なのに、Source__c が空である これをそのまま数式にすればよいだけです。「その他のときは入力させたい」という要件文を、そのまま肯定形で書こうとすると必ず間違えます。

選択リストを数式で扱う方法

選択リスト項目は、数式の中で文字列としてそのまま比較できません。専用の関数を使います。

• ISPICKVAL(項目, ‘値’)：選択リストの値が指定の値かどうかを判定します。
• TEXT(項目)：選択リストの値を文字列に変換します。TEXT(LeadSource) = 'Other' という書き方も可能です。 LeadSource = 'Other' のように直接比較すると、数式のコンパイルエラーになります。

空かどうかを判定する方法

• ISBLANK(項目)：値が空かどうかを判定します。テキスト・数値どちらにも使えます。
• ISNULL は古い関数で、テキスト項目には推奨されません。テキスト項目では ISBLANK を使います。
• Source__c = '' という書き方も一応動作しますが、公式が推奨するのは ISBLANK です。

設問の状況を分解する

1. 対象は取引先責任者（連絡先）の保存時。→ 入力規則を使う場面です。
2. 条件：LeadSource が「その他（Other）」。→ 選択リストの判定が必要です。
3. そのとき Source__c にも値を入れさせたい。→ 空だったらエラーにします。
4. したがって数式は「選択リストが Other」かつ「Source__c が空」を AND で結びます。 初学者が誤解しやすいのは、「入れさせたいのだから、入っている状態を書けばいい」と考えてしまう点です。入力規則は逆です。エラーにしたい状態を書きます。この一点さえ徹底すれば、否定演算子（NOT）が並ぶ選択肢はほぼ落とせます。

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選択肢の検討

A. AND(LeadSource = ‘Other’, Source__c = ”) → △（惜しいが不正解）

条件の組み立て方（Other かつ 空ならエラー）は正しいのですが、選択リストを直接文字列比較しているため保存できません。選択リスト項目には ISPICKVAL または TEXT が必要です。ロジックは合っているのに構文で落ちる、というもっとも惜しいパターンです。これが正解になる場面は、LeadSource がテキスト項目だった場合です。

B. AND(NOT(LeadSource = ‘Other’), NOT(Source__c = ”)) → ✕

意味は「LeadSource が Other ではなく、かつ Source__c が空ではないときにエラー」です。要件と真逆で、Other 以外を選んで Source__c を丁寧に入力したユーザーが弾かれます。加えて、A と同じく選択リストの直接比較という構文の問題も抱えています。

C. AND(ISPICKVAL(LeadSource,‘Other’), ISBLANK(Source__c)) → ⭕ 正解

「LeadSource が Other」かつ「Source__c が空」のときにエラーになります。要件そのものです。選択リストには ISPICKVAL、テキスト項目の空判定には ISBLANK と、公式が推奨する関数を正しく使っています。

D. AND(NOT(ISPICKVAL(LeadSource,‘Other’))), NOT(ISBLANK(Source__c)) → ✕

まず、括弧の対応が壊れており構文エラーです。AND の閉じ括弧が NOT の直後に来てしまい、2つ目の条件が AND の外に出ています。仮に括弧を直したとしても、意味は「Other ではなく、かつ Source__c が入力されている場合にエラー」となり、要件と真逆です。関数名だけ見て選ぶと引っかかる選択肢です。

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管理者としての対処手順

1. ［設定］→［オブジェクトマネージャ］→［取引先責任者］→［入力規則］→［新規］。
2. 規則名を分かりやすく付ける（例：LeadSource_Other_Requires_Source）。
3. エラー条件数式に AND(ISPICKVAL(LeadSource,'Other'), ISBLANK(Source__c)) を入力する。
4. ［構文を確認］を押し、エラーがないことを確かめる。
5. エラーメッセージを具体的に書く（例：「リードソースが『その他』の場合は、Source を入力してください」）。
6. エラー箇所を Source__c の項目に設定する。項目に紐づけると、ユーザーの画面でその項目の直下にメッセージが出るため、はるかに親切です。
7. 有効化して保存し、次の3パターンでテストする。
   • LeadSource = Other、Source__c 空 → エラーになること
   • LeadSource = Other、Source__c 入力あり → 保存できること
   • LeadSource = Web、Source__c 空 → 保存できること

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あわせて覚えておきたいポイント

• 入力規則は「エラーにしたい条件」を書く。 迷ったら、要件文を「〜なのに〜されていない」という形に言い換えてから数式にします。
• 選択リストは ISPICKVAL か TEXT。 直接 = で比較できないのは、選択リストと複数選択リストの共通ルールです。
• データローダや API 経由でも入力規則は効く。 一括取り込みで大量エラーになることがあるため、移行時は一時的な無効化を検討します。
• フローの「入力を検証」との使い分け。 画面フローの中で検証したい場合はフロー側の検証を使いますが、どの経路から保存されても必ず守らせたいルールは入力規則にします。

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出典（Salesforce公式）

• ISPICKVAL() — 「選択リストの値が指定した文字列と一致するかどうかを判定する。選択リスト項目を数式で扱う場合はこの関数を使用する」（Cの構文の根拠、およびA・Bが誤りである根拠）
• ISBLANK() — 「式に値が含まれていない場合に true を返す。テキスト項目では ISNULL ではなく ISBLANK を使用する」
• Define Validation Rules — 「エラー条件数式が true と評価された場合にレコードの保存が阻止され、エラーメッセージが表示される」（入力規則の基本原則）
• Examples of Validation Rules — 「特定の選択リスト値が選択された場合に別の項目を必須にする」という典型的な入力規則の例

Salesforce公式ドキュメント↗