Administrator 練習問題 Q233

総合単一選択全300問中 233問目

Q233総合単一選択

Universal Containers には、営業チーム A と営業チーム B という 2 つの営業チームがあります。各チームはロール階層において独自のロールを持ち、両方のロールは同じマネージャーロールの下位にあります。プラットフォーム管理者は、営業チーム A が所有するレコードを営業チーム B とどのように共有すればよいでしょうか？

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正答：B. 所有者ベースの共有

Salesforceのレコードの見え方は、**「まず全員を締める → 例外的に開ける」**という一方通行の設計です。

ロール階層が自動で作るのは、「階層上の部下が所有するレコードに、上位ロールがアクセスできる」という縦方向のアクセスだけです。

設問のように同じ階層に並ぶ2つのロールの間には、ロール階層は何のアクセスも作りません。ここを埋めるのが共有ルールです。

種類	開ける基準	問題文の目印
所有者ベースの共有ルール	誰が所有しているか（ロール、ロールと部下、公開グループ）	「〜ロールが所有するレコード」
条件（基準）ベースの共有ルール	レコードの項目値	「地域＝西日本のレコード」

Salesforce公式は、所有者ベースの共有ルールを「特定のユーザーが所有するレコードへのアクセスを開放するもの」と定義しています。

📘 OWD・ロール階層・共有ルール・手動共有の役割分担がまだモヤッとする方へ。全体像を一から整理した記事を用意しています→ 共有設定の全体像：組織の共有設定・ロール階層・共有ルールで公開範囲を決める

「所有する」という言葉が直接のヒントです。項目値ではなく所有者で判断しているので、所有者ベースの共有ルールです。

同じ「共有ルール」の仲間で、自動で横方向に開ける点も同じです。しかしこちらはレコードの項目値（地域、種別、金額など）を基準に開ける仕組みです。

設問は「あるロールが所有するレコード」と言っており、項目値については一言も触れていません。基準を選ぶと、所有者が違うのに条件に一致するレコードまで開いてしまいます。

「営業チームAロールのメンバーが所有するレコードを、営業チームBロールに共有する」というルールを1つ作るだけです。ロール階層では届かない横方向のアクセスを、自動かつ恒常的に開けます。

ロール階層は縦方向しか効きません。同じレベルのロール同士は、互いのレコードを見られません。これが本問の前提そのものです。

もちろん片方をもう片方の下に移動させれば見えますが、それは組織図の意味を壊す設計であり、管理者の取るべき手段ではありません。

レコードを1件ずつ、手で相手に開く方法です。ロール間の恒常的なアクセスを作る目的には使えません。レコードが増えるとすぐに破綻します。「この1件だけ例外的に見せたい」という問題のときだけ選びます。

共有ルールは一方通行です。A→Bのルールを作っても、BのレコードがAに見えるようにはなりません。
共有の仕組みでアクセスを狭めることはできません。狭めたい場合はOWD自体を見直します。
共有元・共有先にはロールのほか、公開グループやロールと部下を指定できます。複数のロールをまとめて扱いたいときは公開グループを使うとルール数を押さえられます。

Create Owner-Based Sharing Rules — 「所有者ベースの共有ルールは、特定のユーザーが所有するレコードへのアクセスを開放する」（本問の決定的根拠）
Sharing Rule Types — 共有ルールに所有者ベースと条件（基準）ベースの2種類があることの根拠
Sharing and Record Access Features — 「組織の共有設定は各オブジェクトのアクセスのベースラインを与える」「ロール階層は、階層上の部下が所有または共有されているレコードへのアクセスを自動的に付与する」（選択肢Cが縦方向限定である根拠）
Define Sharing Rules（Trailhead） — 「共有ルールを使って、ロール階層の構造を超えてアクセスを拡張する」