Administrator 練習問題 Q147
Salesforceモバイルアプリでのみ利用できるナビゲーション項目はどれですか？
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正答：A. 今日（Today）
解説
前提知識
［今日（Today）］とは
［今日］は、外出中の営業担当者が1日の予定と作業をまとめて確認するためのSalesforceモバイルアプリ向け機能です。端末のカレンダーにある現在・本日の予定、Salesforceの本日期限のタスク、最近参照したレコード、ダッシュボードなどをカードで表示します。 Salesforce公式は、［今日］がiOSおよびAndroidのSalesforceモバイルアプリで利用でき、デスクトップサイトでは利用できないと明記しています。管理者はLightningアプリまたは［モバイルのみ］アプリのナビゲーションメニューへ［今日］を追加できます。
モバイルナビゲーションとは
Salesforceモバイルアプリでは、管理者がLightningアプリのナビゲーション項目を構成します。モバイルで使用できる標準オブジェクト、Lightningページ、Visualforceページ、［今日］などの生産性項目を並べられます。
デスクトップ機能との違い
デスクトップのLightning Experienceに存在する機能が、すべてモバイルで利用できるわけではありません。特にユーティリティバーはモバイルアプリでは利用できません。一方、ホームやお気に入りはモバイルにも対応するため、「モバイルだけ」に限定された機能ではありません。
設問の状況を分解する
- 問われているのはSalesforceモバイルアプリでのみ使える項目である。
- ［今日］はモバイル向けに提供され、デスクトップサイトでは利用できない。
- ［お気に入り］とモバイルホームは、モバイルでも利用できるがモバイル専用ではない。
- ユーティリティバーはデスクトップのLightning Experience向けで、モバイルでは利用できない。
選択肢の検討
A. 今日（Today） → ⭕ 正解
［今日］はSalesforce for iOS／Androidで利用するモバイル向け項目です。公式ヘルプは、デスクトップサイトでは利用できないと明示しています。 営業担当者が移動中に予定、タスク、最近のレコードなどをまとめて確認する用途に適します。
B. お気に入り → ✕
お気に入りはモバイルホームのカードなどでも利用できますが、デスクトップのLightning Experienceにも存在します。モバイル専用項目ではありません。 「よく使うレコード、リスト、グループなどへ素早く移動したい」という要件なら有効です。
C. ユーティリティバー → ✕
Lightning Experienceのユーティリティバーは、アプリ画面下部から履歴、メモ、フロー、ソフトフォンなどへアクセスする仕組みです。Salesforce公式は、ユーティリティバーがモバイルアプリでは利用できないと説明しています。
D. ホームページ → ✕
Salesforceモバイルアプリにはモバイルホームがあり、最近のレコード、お気に入り、タスク、レポートなどを表示できます。しかしホームページという概念はモバイルだけに限定されたものではありません。デスクトップにもホームページがあります。
管理者としての対処手順
- ［設定］→［アプリケーションマネージャ］を開く
- 対象のLightningアプリを編集する
- ［ナビゲーション項目］を開く
- 利用可能な項目から［今日］を選び、選択済み項目へ追加する
- モバイルで使いやすい位置へ並べ替える
- アプリを保存する
- Salesforceモバイルアプリを更新または再起動し、対象アプリへ切り替える
- ［今日］を開き、端末のカレンダー権限を許可する
- 予定・タスク・最近のレコードなどが表示されることを確認する
| 項目 | モバイル | デスクトップ |
|---|---|---|
| 今日（Today） | 利用可能 | 利用不可 |
| お気に入り | 利用可能 | 利用可能 |
| ユーティリティバー | 利用不可 | 利用可能 |
| ホーム | 利用可能 | 利用可能 |
あわせて覚えておきたいポイント
- ［今日］を利用するには、Salesforceモバイルアプリへ端末カレンダーへのアクセスを許可する必要があります。
- ［今日］のカードは、ナビゲーションメニューから開いたときに更新されます。情報が古い場合はプル操作で更新します。
- ［モバイルのみ］アプリは現在レガシー扱いです。新しい構成ではLightningアプリのナビゲーションをモバイル向けに調整する方法が推奨されています。
- 「モバイルで利用できる」と「モバイルでのみ利用できる」は別です。本問では後者を見分けます。
出典（Salesforce公式）
- Managing Your Day with Today in Salesforce for iOS and Android（Salesforce Help） — 「［今日］はSalesforce for iOS／Androidで利用でき、デスクトップサイトでは利用できない。Lightningアプリと［モバイルのみ］アプリのナビゲーションへ追加できる」
- Navigation and Actions: What’s Different or Not Available in the Salesforce Mobile App（Salesforce Help） — 「Lightning ExperienceのユーティリティバーはSalesforceモバイルアプリで利用できない」
- Enable Mobile Home for iOS and Android（Salesforce Help） — 「モバイルホームではレポート、最近のレコード、お気に入りなどのパーソナライズされたカードを表示できる」