Administrator 練習問題 Q155

解説

前提知識

ダッシュボードの実行ユーザーとは

ダッシュボードは、裏側でレポートを走らせて数字を集計しています。このとき「誰の権限で走らせるか」を決めるのが実行ユーザーです。Salesforce公式は「ダッシュボードは、そのダッシュボードの実行ユーザーがアクセスできるデータのみを表示する」と明記しています。開いた人の権限ではない、というのが初学者の最大の落とし穴です。

動的ダッシュボードとは

実行ユーザーを「今それを見ている人」にする設定です。公式は「動的ダッシュボードは、各ユーザーがアクセス権を持つデータのみを表示する」と定義しています。つまり1枚作れば、Aさんが開けばAさんのデータ、Bさんが開けばBさんのデータが出ます。これが本問の言う「個別のデータビュー」です。

💡 実行ユーザーと動的ダッシュボードの関係がまだモヤッとする方へ。一から整理した記事を用意しています→ ダッシュボードの実行ユーザー：誰の目線でデータが見えるのかを決める仕組み

ダッシュボードフィルターとは

閲覧者が画面上で「地域 = 東日本」などを選んで、表示を一時的に絞り込む機能です。あくまですでに見えているデータを絞る道具であって、権限を切り替える道具ではありません。

設問の状況を分解する

問題文は短いですが、要求は二つです。

• ユーザーごとに（全員共通ではない）
• 個別のデータビュー（見える中身が違う） この二つを、ダッシュボードを人数分量産せずに実現する仕組みが問われています。「見た目を絞る」のか「集計する権限そのものを切り替える」のか、ここを分けて考えられるかが分岐点です。

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選択肢の検討

A. ダッシュボードフィルターを追加して、ダッシュボードビューを変更します。 → △（惜しいが不正解）

閲覧者が自分で絞り込めるので、見た目上は「自分向けのビュー」になります。しかしフィルターは手動で外せます。実行ユーザーが広い権限を持っていれば、フィルターを外した瞬間に他人の数字が見えてしまいます。「見える範囲は全員同じでよいが、切り口を変えて見たい」ならこれが正解です。

B. 動的ダッシュボードを作成します。 → ⭕ 正解

各ユーザーのアクセス権で集計されるため、1枚のダッシュボードで、閲覧者ごとに異なるデータビューを提供できます。権限のないデータはそもそも集計されないので、情報漏えいの心配もありません。

C. 「ダッシュボードの表示方法」を自分に設定します。 → ✕

実行ユーザーを「作成者本人」に固定する設定です。誰が開いても作成者の権限で集計されるので、全員がまったく同じ数字を見ます。個別のビューの真逆です。「自分専用の分析を作りたい」ならこれで十分です。

D. 「ダッシュボードの表示方法」を「別のユーザー」に設定します。 → ✕

実行ユーザーを特定の人物に固定する設定です。これも全員が同じ数字を見ます。「共有設定を変えずに、全員に全社の数字を見せたい」ならこれが正解になります。本問とは要件が逆です。

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管理者としての対処手順

1. 対象のダッシュボードを開き、［編集］をクリックする
2. ［ダッシュボードのプロパティ］を開く
3. 表示方法で［ダッシュボードを表示しているユーザー］（動的ダッシュボード）を選ぶ
4. 保存し、異なるロールのテストユーザーで見え方を確認する

設定	集計に使われる権限	見える数字
自分	作成者	全員同じ
別のユーザー	指定した固定ユーザー	全員同じ
表示しているユーザー	開いた人	人によって違う

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あわせて覚えておきたいポイント

• 動的ダッシュボードには組織あたりの上限数があります（Enterprise Editionは5、Unlimited/Performanceは10。緩和には申請が必要）。「全部動的にすればいい」という設計は破綻します。
• レポートには実行ユーザーという概念がありません。レポートは常に実行した本人の権限で動きます。

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出典（Salesforce公式）

• Dynamic Dashboards（help.salesforce.com/s/articleView?id=analytics.dashboards_dynamic_overview.htm） — 「動的ダッシュボードは、各ユーザーがアクセス権を持つデータのみを表示する」（本問の決定的根拠）
• Dashboards（help.salesforce.com/s/articleView?id=analytics.rd_dashboards_overview.htm） — 「ダッシュボードは、そのダッシュボードの実行ユーザーがアクセスできるデータのみを表示する」（選択肢C・Dを切る根拠）
• Configure Dashboard Data Visibility in Lightning Experience（help.salesforce.com/s/articleView?id=analytics.dashboards_view_as.htm） — 表示方法を「自分」「別のユーザー」「表示しているユーザー」から選ぶ設定手順の根拠
• Increase ‘Maximum Number of Dynamic Dashboards’ limit（help.salesforce.com/s/articleView?id=000387279） — 動的ダッシュボードに組織単位の上限があることの根拠

Salesforceヘルプ（本文内の出典未設定）↗