Administrator 練習問題 Q192
Ursa Major Solarは、すべての従業員に素晴らしい体験を提供します。従業員エンゲージメント委員会は、他の従業員の投稿を制限しながら、更新を投稿したいと考えています。この要求を満たすために、管理者は何を作成する必要がありますか？
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正答：B. Chatterブロードキャストグループ
解説
前提知識
Chatter（チャター）グループとは
社内SNSのような機能で、共通のテーマについて投稿・コメントし合うための場所です。公開・非公開・非表示のいずれかの公開範囲を選べます。
ブロードキャストグループとは
通常のChatterグループは、メンバーの誰もが自由に投稿できますが、ブロードキャストグループに設定すると、投稿できるのはグループの所有者とマネージャーだけになります。一般メンバーは、投稿に対してコメントすることはできますが、新しい投稿を作ることはできません。社内アナウンスや、経営層からの一方向的な情報発信に向いた設定です。
設問の状況を分解する
- 従業員エンゲージメント委員会が「更新情報を投稿したい」
- ただし「他の従業員が投稿すること」は制限したい
- つまり求められているのは、投稿できる人を限定しつつ、閲覧・コメントは幅広く許可する仕組み これは公開範囲（誰が見られるか）の話ではなく、**投稿権限（誰が新規投稿できるか）**の話である点に注意が必要です。非公開グループにしても、投稿できる人数は制限されません（メンバーになれば誰でも投稿できてしまいます）。
選択肢の検討
A. Chatterストリーム → ✕
「Chatterストリーム」は、複数のグループやユーザーの更新をまとめて1つのフィードとして表示する個人向けの閲覧機能であり、投稿権限を制御する機能ではありません。
B. Chatterブロードキャストグループ → ⭕ 正解
グループ作成時（または後からグループ設定で）「ブロードキャストのみ」を有効にすると、投稿できるのは所有者とマネージャーに限定され、他のメンバーはコメントのみ可能になります。委員会のメンバーをグループの所有者・マネージャーにしておけば、要件どおりの運用ができます。
C. Chatterのおすすめ → ✕
Chatterのおすすめは、ユーザーに関連性の高い人、グループ、ファイル、レコードなどを提示する機能です。グループ内で新規投稿できる人を制限する機能ではありません。
D. Chatter非公開グループ → △（惜しいが不正解）
非公開グループにすると「グループの中身を見られる人」は制限できますが、メンバーであれば誰でも投稿できてしまうため、「投稿を制限したい」という要件そのものは満たせません。公開範囲の制御と投稿権限の制御を混同しないことが重要です。
管理者としての対処手順
- ［グループ］タブで新しいChatterグループを作成する
- 対象者が更新を閲覧できるよう、要件に応じて公開・非公開・非表示のアクセス種別を選ぶ
- ［ブロードキャストのみ］を有効にする
- 従業員エンゲージメント委員会の投稿担当者をグループ所有者またはマネージャーにする
- 一般従業員をメンバーとして追加し、所有者・マネージャーだけが新規投稿でき、メンバーは閲覧・コメントできることを確認する
あわせて覚えておきたいポイント
- 「ブロードキャストのみ」のチェックボックスがグループ作成画面に表示されない場合は、管理者が「設定」の「グループレイアウト」でこの項目を表示するように調整する必要があります。
- 公開・非公開・非表示のいずれのChatterグループも、ブロードキャスト専用に設定できます。「誰がグループを見られるか」と「誰が新規投稿できるか」は別の設定です。
- Summer ’26以降に作成された新規組織ではChatterが初期状態で無効です。利用する場合は［Chatter設定］で有効化されていることも確認します。
出典（Salesforce公式）
- Broadcast Groups — ブロードキャストグループでは所有者とマネージャーだけが新規投稿でき、一般メンバーは投稿の閲覧とコメントができること、および公開・非公開・非表示の各グループをブロードキャスト化できることを裏付けます。
- Chatter Groups — 通常の公開・非公開・非表示グループにおける閲覧・投稿範囲を裏付け、非公開グループだけではメンバーの新規投稿を制限できないことを示します。
- Chatter Groups Collaboration Types（Trailhead） — ［ブロードキャストのみ］項目をグループレイアウトへ表示できることと、所有者・マネージャーだけが投稿できることを裏付けます。
- Collaborate in Chatter Groups — Summer ’26以降の新規組織ではChatterが初期状態で無効であることを裏付けます。